개인정보처리방침

시행일: 2026년 10월 2일

수버멘쉬(이하 “회사”)는 subermensch 서비스를 제공하며 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 이 방침은 회사가 어떤 정보를 왜 수집하고, 어떻게 보관·파기하는지를 설명합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

• 회원 가입·로그인: 이메일 주소. 구글 로그인 시 구글 계정의 이메일과 표시 이름.
• 서비스 이용: 이용자가 분석을 위해 입력한 대화 내용(올린 대화 캡처 이미지 포함), 이용 기록(분석 횟수, 접속 로그, IP 주소).
• 결제: 주문 내역(상품, 금액, 결제 수단 구분). 카드번호 등 결제 정보는 회사가 저장하지 않으며 결제대행사(토스페이먼츠)가 처리합니다.

2. 수집·이용 목적

• 커뮤니케이션 코칭 분석 결과의 생성과 제공
• 회원 식별, 로그인 유지, 부정 이용 방지
• 멤버십 결제 처리와 환불 등 고객 요청 응대
• 서비스 품질 개선을 위한 통계 분석

3. 처리 위탁 및 국외 이전

서비스 제공을 위해 아래 업체에 처리를 위탁하며, 일부는 국외에서 처리됩니다.

• Amazon Web Services(서울 리전, 국내): 서비스 인프라 운영과 데이터 보관
• OpenAI(미국): 입력된 대화 내용의 AI 분석 처리. 분석 요청 시점에 해당 내용이 전송됩니다.
• 토스페이먼츠(국내): 결제 처리
• Resend(미국): 로그인 인증 등 이메일 발송

4. 보유 기간 및 파기

• 회원 정보와 대화 내용(대화 캡처 이미지 포함)은 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 이용자가 대화를 삭제하면 그 대화의 캡처 이미지도 함께 삭제합니다. 로그인하지 않고 이용한 대화는 생성 후 24시간이 지나면 파기합니다.
• 멤버십을 이용하지 않는 회원에게는 마지막 대화 후 30일이 지난 대화가 보이지 않습니다. 이 대화는 삭제되지 않고 위 기준에 따라 보관되며, 멤버십을 이용하면 다시 볼 수 있습니다.
• 단, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 계약·청약철회 기록과 대금 결제 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록은 3년간 보관 후 파기합니다.
• 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.

5. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 본인의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 연락처로 접수하며, 회사는 지체 없이 처리합니다.

6. 개인정보 보호책임자

• 책임자: 김수민 (대표)
• 이메일: ksm3255@gmail.com

7. 방침의 변경

이 방침이 변경되는 경우 시행일 7일 전부터 서비스 내에 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 30일 전부터 공지합니다.